咨询通道 / CONTACT
找对渠道，问题一次说清楚
谈球吧赛事的客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有专人查看。第12轮某场比赛的比分状态、射手榜上的数字、球队名单里的位置，或者你想参与的赛后复盘内容，从下面两条最直接的方式开始就行。
你的问题属于哪一类
四条常见路径。展开最接近的一条，来信里带上提示的信息，处理起来会快很多。
01 赛事数据疑问
比分状态、射手榜的进球数与排名变化、球员名单和位置，如果你看到的和实际情况不一致，把细节发过来，我们按轮次回查。
- 联赛名称与轮次
- 比赛双方与开赛时间
- 你看到的数值，以及你认为正确的数值
02 内容协作
我们与 12 家地方体育内容工作室长期合作赛前前瞻与赛后复盘。如果你有稳定的本地赛事观察素材，欢迎写信介绍你的方向。
- 机构名称与覆盖地区
- 内容方向与更新频率
- 可提供的素材类型，例如现场观察、战术拆解、集锦片段
03 产品与体验建议
移动端比分筛选、集锦分类标签、站内搜索联想，这些功能每天都在被使用。哪一步让你多点了两下，告诉我们。
- 手机型号与系统版本
- 功能所在的页面或栏目名称
- 你的操作步骤，以及期望看到的结果
04 操作上的疑问
怎么按联赛筛出今天的比赛、射手榜的排名箭头怎么看、常用页面怎么收藏，教程里都有分步骤的说明。
- 先浏览使用教程，多数操作在两步内可以完成
- 教程没覆盖到的情况，再来信说明你卡在哪一步
第一次用比分筛选，或者想弄清楚集锦分类怎么对应轮次，教程里讲得比较细。
打开使用教程什么时候能找到人
比赛日照常收信，工作日集中处理
赛程密集的时候，比分和集锦的更新会占用大部分白天时间，但邮箱始终有人在看。你把情况写清楚，我们会按收到的顺序逐条处理，具体回复时间取决于当天的来信量。
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09:00–18:00
工作日
客服邮箱有专人查看并回复，数据疑问、协作洽谈和使用反馈都在这个时段处理。
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赛后 2 小时内
比赛日
重点比赛的集锦陆续上线，实时更新比分与集锦，期间邮箱照常接收，晚间统一回看。
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每天两次
非比赛日
轮次内容进行维护，球队资料、射手榜和转会时间线同步更新，临时发现的问题也可以直接来信。
让邮件更好处理的五个信息
同样一个问题，多写几行背景，来回确认的次数就少一轮。下面这些信息不需要全部齐全，能带上的尽量带上。
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01
联赛与轮次
例如“英超第12轮”，这样我们能直接定位到对应的轮次资料。
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02
比赛双方与开赛时间
同一轮有多场比赛，写清对阵就不会认错场次。
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03
出问题的位置
说明是比分页、射手榜、球队资料还是集锦库，栏目名称写清楚即可。
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04
你看到的和预期
把页面上的数值和你认为正确的数值并列写出来，比对起来最快。
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05
设备与浏览器
手机型号、系统版本，或者桌面端使用的浏览器，方便我们复现你遇到的情况。
邮寄与预约
寄材料、约时间，从这里开始
天津市南开区卫津路92号是我们接收信件与安排当面沟通的对外地址。如果你要寄送纸质资料，或者希望约一个时间聊内容协作，请先通过邮箱或电话说明来意，我们好安排接收与接待。
这个地址用于邮寄与预约沟通，不办理现场即时业务；赛事数据与使用问题仍然建议通过邮箱反馈，处理更连贯。
写信说明来意